作者：Kevin Marshall Mark Weiser，包装设计团队
发布日期：太平洋时间 7 月 25 日上午 7 点
五月时，我们公布了首款专为行动不便的玩家打造的游戏控制器——Xbox“无障碍控制器”Xbox Adaptive Controller，从公布至今我们也收到了来自广大玩家的热烈反馈。在微软，我们一直致力于设计开发能够满足不同消费者需求的产品，以便于他们获得完整的产品体验，这一理念在我们产品包装的设计上也得以体现。
我们的产品包装设计旨在为用户在开箱过程中的各个阶段提供独特的体验。通过包装接洽点、视觉和材质提示以及包装的结构设计引导用户完成合理且顺畅的产品开箱过程。在设计 Xbox“无障碍控制器”的包装时，我们深知这将是一款服务不同类型且有着不同需求玩家的产品。这意味着我们需要重新思考如何对这款产品进行包装、如何设计开箱流程，以便玩家在开箱过程中获得属于他们的重要时刻。独一无二的开箱是玩家自购买以来最先获得的产品体验，这一环节的设计对于我们来说至关重要。
针对 Xbox“无障碍控制器”的设计，我们希望突破微软在以往产品包装设计层面的极限。因此我们在设计过程中经常自问：“这款产品的包装需要做到什么?”这也是我们对于产品包装进行重新思考的开端。包装空间的利用有很多的设计可能性，就这款产品而言，我们专注于为行动受限的玩家提供便捷易操作的开箱体验。
从微软的包装设计标准层面来讲，Xbox“无障碍控制器”对于我们来说是一次全新的挑战。产品包装的 Beta 版本测评者们为整体的包装设计评估作出了巨大的贡献。诸多最终设计都是基于这些测评者们的意见和反馈。对于我们而言，能够了解到哪些元素是必要的，而哪些是应该避免的，是在这一探索旅程中非常宝贵的经验。
举个例子，我们的设计团队基于行动不便人士以往的开箱经历，制定了一套“不用牙咬”原则——在行动不便人士开启市面上常见的产品包装时，他们往往会采取多种多样的解决方式，用牙咬便是其中之一。我们在设计 Xbox“无障碍控制器”时，我们便希望确保玩家在开箱时不需要采取这种相对极端的解决方式。同时，我们也了解到诸如线捆、封口等大多数人不会在意的包装元素对于行动不便人士来说会给开箱过程带来极大的阻碍。
基于测评者的反馈，我们对包装的设计进行了多次整改以确保每一个细节都能让用户可以顺利进行开箱。同时，我们也希望确保这款产品的包装能够融入 Xbox 产品的包装生态;让 Xbox“无障碍控制器”真正成为 Xbox 设备大家庭的一员，而不是一款区别于其他 Xbox 设备的独立产品;让我们的玩家在看到包装时能够感受到，这就是一款 Xbox 产品。
下面是一些 Xbox“无障碍控制器”产品包装中的便捷元素：
• 快递包装和产品包装皆采用开合式设计已最大化降低开箱时产生的摩擦力。
• 快递包装中的隐秘抗震设计在运输过程中保护产品的同时，确保取出产品包装过程中的便捷性。
• 在重要开箱环节都添加拉环——基于 Beta 测评者的反馈，拉环能够帮助更多行动不便人士顺利进行产品开箱。通过拉环，用户可以将产品顺利地从包装中抽出。在零售版的包装上，专门设计的“开封”层配备了两个拉环，以便用户可以从不同方向借力开封。整个开箱过程由一个灰色的软拉环开始，产品操作指引及设备线缆部分也都配有拉环。整个开箱过程总共配备了 5 个拉环。
• 产品下方的空腔设计也能够让用户可以通过多种方式将 Xbox“无障碍控制器”从包装中取出。
• Xbox“无障碍控制器”的包装设计重心偏低，以确保用户能够在开箱过程中获得更加稳定的体验。
通过与行动不便人士群体以及研究机构的持续合作，我们对于更加便捷的包装设计有了全新的认识与理解。每一次我们通过一个全新的角度为产品设计包装，我们都希望能够学到更多并且分享给其他部门的同事。我们相信，Xbox“无障碍控制器”的产品包装，对于我们持续为更多用户提供全面服务来说，是一个重要的里程碑。
Xbox“无障碍控制器”将于 9 月在部分市场与玩家见面。点击这里了解更多有关 Xbox“无障碍控制器”的更多信息。
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